r910-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করেছি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রিত অনুশীলনের মাধ্যমে—প্রতিটি জমা, প্রতিটি উত্তোলন, প্রতিটি অধিবেশন সুরক্ষিত রাখে।
r910 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা আপনার
স্থানীয় অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকায় খেলোয়াড়রা যেমন দ্রুত লবিতে প্রবেশ করেন, আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নও সেই দক্ষতায় সামলানো হয়।
r910 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের সিস্টেমে কখনও প্লেইন টেক্সটে থাকে না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ করি নিরাপত্তার জন্য এবং…
প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট এবং প্রতিটি উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার তথ্য ট্রানজিটে বা আমাদের সার্ভারে অনুরোধমিত অবস্থায় থাকে না।
আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন বা জমা প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং পেমেন্ট পরিবর্তন ট্র্যাক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অস্বীকৃত কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষণ করি তবে ব্যক্তিগত বিস্তারিত মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা পরিমার্জন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস রয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।
নীচে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা আমাদের সাপোর্ট দল প্রায়শই পায়। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।